En France, l’association de consommateurs CLCV accuse Apple d’avoir fait payer trop cher les abonnements à des services comme Spotify, Deezer ou YouTube Music.
En effet, lorsqu’on on s’abonne à une application via l’App Store (sur iPhone ou iPad), Apple prend une commission de 15% à 30%. Pour compenser (comme Spotify ou Deezer ne veulent pas perdre d’argent) ils augmentent le prix de l’abonnement uniquement pour les utilisateurs iPhone.
Autre problème : Apple n’aurait pas laissé les applications dire aux utilisateurs qu’il existait un prix moins cher sur leur site. Du coup, beaucoup de gens n’ont jamais su qu’ils payaient plus cher.
En 2024, la Commission européenne avait déjà condamné Apple à une amende de 1,8 milliard d’euros pour des pratiques similaires, accusant l’entreprise de limiter l’accès à des offres alternatives.
Apple nie tout en bloc. La marque dit que l’accusation est « sans fondement » et rappelle que les consommateurs ont plein d’options. Elle dit aussi que Spotify a augmenté ses prix même après la fin de la commission, donc selon Apple, ce n’est pas la commission qui explique tout.
La CLCV veut que les utilisateurs français qui ont payé ces abonnements via l’App Store entre 2011 et 2025 puissent être remboursés.
