Le groupe britannique JD Sports, propriétaire notamment de l’enseigne Courir en France, s’apprête à franchir une nouvelle étape dans le retail en intégrant directement ses boutiques aux principaux outils d’intelligence artificielle comme ChatGPT, Gemini de Google et Copilot de Microsoft.
Concrètement, les consommateurs pourront bientôt rechercher et acheter des chaussures, vêtements et accessoires de sport directement depuis ces IA, sans avoir besoin de quitter l’application. En quelques clics, ils auront accès aux produits disponibles, aux prix et pourront finaliser leur commande de manière fluide et sécurisée.
Cette initiative sera d’abord déployée aux États-Unis, premier marché du groupe qui représente environ 40 % de ses ventes mondiales. Pour mettre en place cette nouvelle expérience d’achat, JD Sports s’appuie sur deux partenaires stratégiques : Commercetools, pour la gestion de ses plateformes e-commerce, et Stripe pour le traitement des paiements.
Grâce à cette intégration, les systèmes de gestion des produits, des stocks et des prix de JD Sports seront connectés en temps réel aux outils d’IA. Les clients bénéficieront ainsi d’informations fiables et à jour, tout en profitant d’un processus de commande rapide, sans friction.
