C’est ce qu’on va voir dans cet article au centre de (nouveaux) projets de loi
L’Assemblée nationale vient de voter une loi interdisant le démarchage téléphonique sans l’accord préalable des consommateurs. Décryptage !
Bloctel jugé inefficace
Depuis 2016, la liste Bloctel était censée protéger les Français des appels commerciaux intempestifs. Pourtant, son efficacité laisse à désirer. C’est pourquoi la députée Delphine Batho (groupe Écologiste et social) a porté un nouveau texte visant à interdire totalement ces appels sans consentement.
L’idée ? Changer les règles du jeu : au lieu que les consommateurs s’inscrivent pour refuser ces appels, ce sont désormais les entreprises qui devront obtenir leur accord au préalable. Une mesure qui reprend une proposition votée par le Sénat en novembre 2024 mais jamais mise à l’ordre du jour à l’Assemblée… jusqu’à maintenant !
Un projet plus large contre les fraudes
Cette loi ne concerne pas seulement le démarchage téléphonique. Elle vise aussi les arnaques aux aides publiques, notamment celles liées à la rénovation énergétique ou au CPF (Compte Personnel de Formation). L’objectif est d’empêcher les escrocs de détourner ces fonds, souvent difficiles à récupérer une fois volés.
« Les gens en ont ras-le-bol ! Derrière ces appels se cachent trop souvent des fraudes et des arnaques, il est temps d’y mettre un terme », a déclaré Delphine Batho à l’AFP.
Une menace pour l’emploi ?
Si cette loi est bien accueillie par le public, elle inquiète toutefois la Fédération de la Vente Directe (FVD). Selon elle, interdire ces appels pourrait mettre en danger des dizaines de milliers d’emplois dans le secteur. L’organisation estime que la loi va au-delà de son objectif initial en imposant des restrictions trop larges.
Reste à voir si ce texte sera définitivement adopté et quelles seront ses conséquences sur le marché du marketing téléphonique !
En attendant, il faut vraiment prendre conscience de la responsabilité qu’on a sur ces appels frauduleux notamment chez les personnes âgés et les adolescents, représentant une part majoritaire chez les victimes. #bradpitvousavertis 😅
